, Vol.15 no.4 (2019)
pp.27~45

잠재 프로파일 분석을 통한 대학생의 갈등관리 유형 탐색

김은정

(숭실대학교 평생교육학과 박사과정)

이경화

(숭실대학교 평생교육학과 교수)

본 연구는 대학생들이 사용하는 갈등관리 유형간의 관계와 대학생들이 갈등을 관리함 에 있어 잠재적으로 어떠한 갈등관리 전략을 사용하는지 파악하는데 목적이 있다. 조사 대상은 서울지역 소재 1개 대학에 재학 중인 대학생 365명이었으며, 갈등관리 유형을 측 정하기 위하여 Kilmann과 Thomas(1975)의 갈등관리 도구를 이건협(2007)이 번역․수정 한 측정도구를 사용하였다. 수집된 자료를 이변량 상관분석과 잠재프로파일 분석을 통해 처리한 결과, 첫째, 대학생들은 갈등관리에 있어서 타협유형과 협력유형, 수용유형을 주 로 사용하였으며, 경쟁유형과 회피유형은 비교적 적게 사용하였다. 둘째, 다섯 가지 갈등 관리 유형 간에는 p=.01 유의수준에서 정적, 부적 상관관계가 나타났다. 그러나 경쟁유형 과 수용유형 간에는 상관관계가 유의하지 않았다. 셋째, 대학생들의 갈등관리 유형을 사 용하는 경향을 살펴본 결과, 69%의 대학생은 갈등을 관리함에 있어 협력유형과 타협유 형, 수용유형을 비슷한 수준으로 사용하였고, 경쟁유형과 회피유형의 사용빈도는 낮은 것으로 나타났다. 그러나 31%에 해당하는 대학생은 협력유형과 타협유형, 수용유형, 회 피유형, 경쟁유형을 비슷한 수준으로 골고루 사용하는 것으로 분석되었다. 이는 모든 대 학생이 갈등을 직면했을 때 특정유형을 많이 사용하거나 적게 사용하는 것이 아니라 일 부는 다섯 가지의 갈등관리 유형을 비슷하게 사용하고 있는데, 이는 갈등관리 방식에 있 어 두 가지 특성의 집단이 있음을 의미하는 결과이다.

Exploring Types of Conflict Management in University Students by Analyzing Potential Profiles

Kim, Eun Jung

Lee, Kyung Hwa

The purpose of this study was to identify the relationship between the types of conflict management used by university students and what conflict management strategies they potentially use in managing conflicts. The subjects of this study were 365 university students at a university in Seoul. And the conflict management type measurement tool that developed by Kilmann and Thomas (1975) and translated by Lee(2007) was used in this study. The collected data were statistically processed through bivariate correlation analysis and latent profile analysis. The results were as follows; first, university students used compromise, cooperation and acceptance type in conflict management, and competitive and avoidance type were used relatively little. Second, there were positive and negative correlations between the five conflict management types at the p=.01 significance level. However, there was no correlation between competition type and acceptance type. Third, as a result of examining the tendency of college students to use conflict management styles, 69% of college students use similar types of cooperation, compromise and acceptance types, and less competition and avoidance types in managing conflict. However, 31% of university students use cooperative type, compromise type, acceptance type, avoidance type and competition type evenly. This means that not all college students use specific types more or less when faced with conflict, but some use similar five types of conflict management, which means that there are two groups of characteristics in conflict management.

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